​1. Responsable del tratamiento de sus datos personales.

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MultiDocumentos S.A.P.I. de C.V., es la entidad mercantil responsables (La Responsable) del tratamiento de los datos personales que son recabados y tratados por La Responsable.  Para La Responsable, tratar sus datos de manera legítima resulta un tema prioritario. Este Aviso de Privacidad complementa cualesquiera otros avisos de privacidad simplificados que nuestras organizaciones haya puesto a su disposición y resulta supletorio en todo aquello que expresamente no refieran tales avisos. Este Aviso de Privacidad resulta aplicable también si Usted ha realizado su registro vía nuestra página de Internet.

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2. Departamento de datos personales:

 

Domicilio: Paseo de las Jacarandas 1781, Col. Lomas del Valle, Zapopan, Jalisco, México.

Correo electrónico: privacidad@multidocs.mx, privacidad@multidocuments.com

Teléfono: +52 33 3682 9108

 

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Las responsables en este acto recaba sus datos para las siguientes finalidades:

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• Dar cumplimiento con las Instituciones que nos regulan y piden que mantengamos los datos privados como tal.

• Dar cumplimiento a los requerimientos que nos sean presentados por las Sociedades de Información Crediticia (Búro de Crédito).

• Dar cumplimiento a los avisos que el Sistema de Administración Tributaria requiera por las operaciones que sean clasificadas como Actividades Vulnerables.

• Proveer los servicios y productos requeridos por usted;

• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contrato celebrado por el cliente;

• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes;

• Evaluar la calidad del servicio, y

• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

• En el caso de personas que visitan nuestras instalaciones, cualquiera que sea el motivo, para otorgar acceso al usuario a las instalaciones, mantener un registro de los visitantes que acceden a las instalaciones y garantizar la seguridad de personal, clientes y visitantes.

 

4. Datos personales que recabamos.

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Para las finalidades antes mencionadas, podremos recabar los datos personales de usted o de su empresa de distintas formas. Usualmente recabamos sus datos cuanta usted nos lo proporciona directamente, ya sea a nuestros empleados a través de nuestra pagina web. En ocasiones, obtenemos sus datos de manera indirecta, a travez de otras fuentes que se encuentran permitidas por la Ley.

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Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo no los proporciona, ya sea personalmente, o vía electrónica o a travez de nuestra pagina web. Los datos que obtenemos pueden ser, entre otros los siguientes: nombre, domicilio, nacionalidad, teléfono, correo electrónico, compañía a la que pertenece, en caso de ser aplicable, entre otros.

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5. Datos personales sensibles, financieros y patrimoniales que recabamos.

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5.1.Datos Sensibles: En caso de que La Responsable recabe datos sensibles para la prestación de servicios, a los cuales usted solamente puede tener acceso si consiente en proporcionarnos los datos sensibles que requerimos sus datos serán tratados únicamente para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

5.2. Datos Financieros y Patrimoniales: Nuestras organizaciones recaba de usted los datos financieros y patrimoniales que resulten necesarios las obligaciones jurídicas que nacen de los contratos de nuestras operaciones. Entre estos datos se encuentran su tipo y número de cuenta bancaria, el banco, buró crediticio, situación fiscal, entre otros. Estos datos son recabados para efectos de pago de nuestros servicios.

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De conformidad a lo que establece el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, cuando el Responsable recabe de Usted datos personales sensibles, le será requerido su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos, por lo que le solicitamos que, en su momento, indique si acepta o no el tratamiento, firmando el formulario físico o electrónico que hemos implementado para estos efectos y, en su caso, firmado el presente documento.

 

6. COOKIES.

 

El Usuario que acceda al Sitio acepta recibir archivos transmitidos por los servidores de la Empresa. Estos archivos pueden ser Cookies, que son pequeños archivos de datos que se almacenan en el disco duro del ordenador del Usuario cuando accede al Sitio. Las Cookies pueden contener información como la identificación del Usuario o información para rastrear las páginas visitadas. Sin embargo, una Cookie no puede leer datos o información del disco duro del Usuario ni leer Cookies creadas por otros sitios o páginas.

 

Normalmente, las Cookies son aceptadas automáticamente, pero el Usuario puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento. Si el Usuario decide rechazar las Cookies, es posible que ciertas secciones del Sitio no funcionen óptimamente o incluso no funcionen en absoluto.

 

7. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de datos personales.

 

Usted puede dejar de recibir mensajes por correo electrónico, impresos, por teléfono fijo o celular comunicándose con nuestro Departamento de Datos Personales o al correo unsubscribe@multidocuments.com

 

8. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

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Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los delles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexistentes o incompletos; cancelarlos cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

 

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva a nuestro Departamento de Datos Personales, ya sea personalmente en la dirección del mismo o enviando un correo electrónico al señalado previamente.

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Para mayor información favor de contactar al departamento de datos personales, en el correo electrónico señalado anteriormente o una nuestra unidad de protección de datos personales. 

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9. Mecanismos y procedimientos para que el titular, en su caso, revoque su consentimiento en cualquier momento.

 

En cualquier momento del tratamiento usted podrá revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos, para ello es necesario que contacte al departamento de protección de datos, donde le será indicado el procedimiento que debe seguir para realizar la revocación de su consentimiento.

 

10. Transferencias de datos personales dentro de México y al extranjero.

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Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por la interconexión de los servidores donde la información es almacenada, por personas distintas a esta empresa. Nosotros podremos compartir sus datos solo con las empresas pertenecientes o filiales a “Multidocuments”. Sus datos se encuentran protegidos en virtud de que estas empresas operaran bajo la misma Política de Protección de Datos Personales y contamos con una Política de Protección de Datos y Privacidad. En todo caso su información será compartida solamente para las finalidades citadas en este Aviso de Privacidad.

 

Nos comprometemos a no transferir su información personal a otros terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley. En ese sentido, es necesario que indique si consiente o no la transferencia de sus datos en el siguiente espacio:

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Al ingresar doy mi consentimiento que mis datos personales sean compartidos en los términos de este Aviso de Privacidad.

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11. Medidas de seguridad implementadas.

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Para la protección de sus datos personales hemos instrumentado medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico con el objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de su información.

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Cuando comunicamos o compartimos su información con terceros que nos prestan algún servicio, requerimos y verificamos que cuenten con las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales, prohibiendo el uso de su información personal para fines distintos a los encargados; lo anterior en el entendido que no obstante lo anterior, cualquier incumplimiento por dichos terceros a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento es exclusiva responsabilidad de dichos terceros.

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12. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

 

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad.

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Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestras oficinas o; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestras oficinas o; (iii) en nuestra página de Internet www.multidocuments.com; (iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

 

13. Derecho de promover los procedimientos de protección de derechos y de verificación que sustancia el Instituto.

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Cualquier queja o información adicional respecto al tratamiento de sus datos personales o duda en relación con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o con su Reglamento, podrá dirigirla al IFAl. Para mayor información visite www.ifai.org.mx.