Seguridad de la información
En MultiDocuments, proteger la información de nuestros usuarios es una prioridad estratégica. Nuestra plataforma está diseñada para brindar soluciones legales y operativas bajo un entorno digital seguro, eficiente y conforme con las mejores prácticas internacionales en ciberseguridad y cumplimiento normativo.
Contamos con una infraestructura tecnológica robusta y una arquitectura modular basada en servicios en la nube, lo que nos permite ofrecer altos niveles de disponibilidad, trazabilidad y control sobre los datos gestionados por nuestros clientes.
Infraestructura segura y certificada.
Nuestra plataforma se apoya en servicios de cómputo en la nube de clase mundial que ofrecen:
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Cifrado de datos en tránsito y en reposo, utilizando protocolos de seguridad avanzados como TLS 1.2 y AES-256.
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Centros de datos ubicados en Europa, con certificaciones internacionales y políticas de protección física y lógica.
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Cumplimiento con normativas globales, incluyendo SOC 2 Tipo II, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, GDPR, HIPAA, y CCPA.
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Respaldo automático y recuperación ante desastres, garantizando continuidad operativa frente a incidentes.
Nuestro Compromiso
Somos conscientes de la sensibilidad y confidencialidad de la información que procesamos. Por ello, en MultiDocuments asumimos el compromiso de:
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Minimizar riesgos de seguridad y cumplimiento.
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Garantizar la integridad y privacidad de los datos.
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Actuar con agilidad y transparencia ante cualquier incidente.
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Ofrecer un entorno seguro para la gestión documental y contractual.
Politicas de seguridad basadas:
Control de accesos:
Cada usuario accede exclusivamente a los datos y funcionalidades autorizadas, mediante autenticación segura y controles de permisos segmentados por rol.
Separación de entornos y datos:
La información sensible está completamente aislada de los contenidos públicos, evitando cualquier exposición accidental.
Confidencialidad y trazabilidad:
Todas las acciones relevantes dentro de la plataforma quedan registradas y son auditables, permitiendo la supervisión efectiva y el control de cambios.
Resiliencia operativa:
Nuestro entorno técnico se apoya en arquitectura redundante y mecanismos de respaldo continuo, lo que permite mantener la disponibilidad y recuperación ante eventos no previstos.
Unidad de Transparencia
Domicilio. Paseo de las Jacarandas 1781, Col. Lomas del Valle, Zapopan, Jalisco. 45129.
Horario de Atención de Lunes a Viernes. 9:00 a 14:00
Telefonos. +5233 36829107/08
Responsable y Titular de la Unidad de Transparencia.
Lic. Jorge Gabriel Ruiz Cortés.
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*La respuesta a su solicitud se la haremos llegar a la cuenta de correo que nos facilitó en un plazo no mayor a veinte días hábiles, contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. El trámite de esta solicitud es gratuito